正岡 直人 オーナー（L.Chronus（エル クロノス）)のインタビュー

いつも楽しそうに仕事をする美容師に憧れて

学生時代にかっこいいなと思って通っていた美容師さんがいたんですけど、その人が仕事と感じさせない程すごく楽しそうだったんです。僕自身、将来サラリーマンをしているイメージがわかなかったんですよね。それで、いつもすごく楽しそうにしているその人の仕事、美容師というものに興味がわいて、自分も美容師になろうと決めました。横浜や川崎、東京都内でトータルして10年近く。後半は3年ほど店長を務めて独立。「L.Chronus（エル クロノス）」をオープンしました。

お客様に喜んでいただけるプライベートサロン

当サロンは、自分がひとりで全部担当するマンツーマンのプライベートサロンです。こういったこじんまりしたサロンだと話したいことも気軽に話せるし、人に言えないような悩みも言いやすいのかなと。自分が目指していた原点の美容師像は、とにかくお客様に喜んでもらえる人。それを叶えるために独立したので、お客様と１対１でじっくりと。それをテーマにしています。

頭の形をカバーするショートヘアが得意

完全個室の空間ですので、他人の目を気にすることなく施術を受けていただけますし、親子でも気兼ねなく来店いただけるのかなと思っています。予約があれば遅い時間まで営業しますし、お客様のご希望に寄り添った自由な空間を目指しています。また、美容室としては珍しいかもしれませんが、ご来店いただく８割が男性です。僕自身、頭の形をカバーするショートヘアが得意だからという部分もありますが、頭皮のケアなどで悩んでいる方は圧倒的に男性が多いんですよね。そういったお悩みにアプローチする商品も用意していますし、相談しやすい雰囲気も魅力に感じていただけているのかなと思っています。

心がけているのは居心地のいい接客

お客様と向き合うときに心がけているのは、お客様が何を言うか、ではなく何を考えているか、を想像すること。最初はやっぱり緊張されている方もいらっしゃいますので、壁があるときも少なくないですが、僕がフランクに話しかけたら雰囲気が和らぐときもありますし、逆に静かに過ごしたい方には話しかける頻度に気をつけるなど、お客様にあわせた対応ができるように。万人受けは難しいことですが、今までの経験を生かした居心地のいい接客を心がけています。

ワンランク上の気持ちになれる美容院

髪型ひとつで気持ちって変わると思うんです。特に美容室に行ったあと、気分が上がる人も多いですよね。当サロンでは、その気持ちがもっと上がる、ワンランク上の気持ちになれる美容院です。意外と髪の毛のことって口に出せず、不安やコンプレックスを持っている人も少なくないと思うので、そういったお悩みをサポートできたら。求められる分、やれることは精一杯サービスで返したいと思っています。今後もお客様第一で向き合っていきたいです。

※上記記事は2021年11月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。